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Cancellation Policy

1) Prise de rendez-vous : - Les réservations peuvent être effectuées en ligne via le site internet ou via ma page Instagram. - Un acompte de 50% vous sera demandé quelque soit le canal de réservation de votre rendez-vous. 2) Confirmation de réservation : - Vous recevrez un mail de confirmation de votre rendez-vous. Veuillez vérifier les détails de votre rendez-vous pour vous assurer qu'ils sont corrects. 3) Annulations et modifications : - Les annulations et les modifications de rendez-vous doivent être effectuées au moins 72 heures à l'avance ou 14 jours à l'avance durant les périodes de fortes affluences. - Les annulations et modifications faites moins de 72 heures à l'avance entraîneront la perte de votre acompte qui s'elève à 50% du montant total de votre prestation. Lors des périodes de fortes affluences, du 1er juin au 15 septembre, ainsi que du 1er au 31 décembre, les annulations devront se faire minimum 14 jours à l'avance. - Les modifications de dernières minutes sont sujettes à la disponibilité et peuvent ne pas être garantie. 4) Retard : - Veuillez arriver à l'heure au rendez-vous. Un retard de plus de 15 minutes et sans nouvelles de votre part peut entraîner l'annulation de votre rendez-vous et votre acompte sera perdu. 5) Non présentation au rendez-vous : - En cas de non-présentation sans annulation au préalable, je me réserve le droit de vous demander des frais allant jusqu'à 100% du montant du service réservé et votre acompte sera définitivement perdu. 6) Formule Duo : - Pour les réservations Formule Duo, les 2 personnes doivent être présentes le même jour aux horaires que vous avez choisis. Si l'une des personnes n'est pas présente, le montant total de la prestation sera malgré tout demandé. 7) Réglement des services : - Tous les services doivent être réglés le jour même de la prestation. J'accepte les paiements par CASH, CARTE ou TWINT. 8) Confidentialité et sécurité : - Vos informations personnelles sont confidentielles et ne seront utilisées que pour gérer vos réservations et vous fournir des services de qualité. Merci de votre compréhension et de votre coopération. Je me rejouis de vous accueillir pour une expérience agréable et relaxante.

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